Уважаемые абоненты! С 21.05.2012 г. вводятся изменения в состав пакета «Базовый». Начинается трансляция телеканалов «Дамский клуб» и «Улыбка ребенка».
Возможность подключения:
Основные функции
- Создание номерного плана Абонента;
- Функции традиционной АТС;
- Факс;
- Проигрывание музыки (Music on hold);
- Доступ к внутреннему меню (DISA);
- Интерактивное голосовое меню (IVR);
- Единый план нумерации;
- Очередь ожидания (Queues);
- Режим работы;
- Правила совершения исходящих вызовов;
- Запись разговоров (Call recording);
- Переадресация звонка (Call Forward);
- Голосовая почта (Voicemail);
- 3-х сторонняя конференция;
- Уведомление в ICQ;
- Приём факса по почте (Fax-to- Email);
- Следуй за мной (Follow me);
- Статистика;
- Всегда доступен.
| Функция | Описание |
|---|---|
| Функции традиционной АТС | АОН (caller ID), перевод звонка, перехват звонка, возможность ставить звонки на удержание, получать уведомление о втором вызове. |
|
Проигрывание музыки (Music on hold) * |
Музыка в режиме удержания/ожидания. *Мелодии, предоставленные Заказчиком. |
| Доступ к внутреннему меню (Автосекретарь) | Функция позволяет проигрывать музыкальное приветствие, самостоятельно набирать требуемый внутренний номер или просто переключит на секретаря компании*. |
| Интерактивное голосовое меню (IVR) | “Меню” организации с проговариванием голосовых фраз и обнаружением нажатия в тональном режиме. Самостоятельная маршрутизация звонка. Переключение на сотовый телефон необходимого сотрудника. Необходимо составление технического задания*. |
| Единый план нумерации | Объединение удаленных офисов в единый номерной план: совершайте звонки в удаленный офис, набрав короткий внутренний номер удаленного сотрудника. |
|
Очередь ожидания (Queues) |
Система построения очередей звонков, возможность ожидания на линии в то время, когда все сотрудники заняты. Пока клиент находится в очереди, ему может проговариваться информация о компании и проводимых акциях, либо проигрываться приятная музыка. Необходимо составление технического задания. |
| Режим работы | Режимы работы АТС (будни/выходные, рабочее/нерабочее время).Необходимо составление технического задания. |
| Правила совершения исходящих вызовов | Запреты на совершение междугородних и международных вызовов или только на определенные номера. |
|
Переадресация звонка (Call forward) |
Функция переадресации звонков: по недоступности, по занятости абонента, на сотовые телефоны и т.д. |
|
Голосовая почта (Voicemail) |
Возможность оставлять голосовые сообщения при невозможности дозвона до абонента. |
| 3-х сторонняя конференция* |
Организация трехсторонней конференции. *При наличии технической возможности. |
| Уведомление о событиях на e-mail | Уведомление о пропущенных, принятых либо о других событиях на e-mail. |
|
Приём факса по почте (Fax-to-email) |
Приём факсисмильных сообщений на почтовый ящик. |
| NEW! Автоответчик | Автоответчик с возможностью записи сообщения и отправки его на e-mail. |
| NEW! Следуй за мной (Follow me) | Переадресация на 2 и более телефона, а также переадресация по расписанию. |
| NEW! Модуль Статистики и Записи Разговоров | Статистика и запись звонков по внутренним номерам. |
| NEW! Всегда доступен | Переадресация в случае падения канала Интернет на любой заданный номер. |
| NEW! DISA | Возможность использовать свою настроенную платформу для осуществления вызовов по тарифам VoIP провайдера. Информацию уточняйте у менеджера. |
|
* Ролик для ИВР и функции Автосекретарь |
Запись ролика средствами компании "Инсис" |
Узнайте подробнее об услуге, а также подберите индивидуальную конфигурацию Виртуальной АТС для Вашего предприятия с помощью менеджеров компании «Инсис»: (343) 278-60-60.
.gif)
